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    物流服务好不好?请您评价!
    发布人: 管理员  发布时间: 2019-06-15  点击: 2520

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    问:如何发表评价?

    只有在平台【免费预约】的订单,才可以在交易完成后的15天内发表评价。


    问:什么是免费预约发货?

    免费预约就是您在咨询或选择了物流商家后,就发货日期及货物信息在线免费登记,物流商家确认后预约订单生效,服务结束后您可以对本次服务发表评价、在线投诉。

     

    问:免费预约发货有什么好处?

    预约前与商家沟通好发货时间、价格等服务内容,如果您在预约后对物流商服务不满意,可以对您接受的服务发表评价,还可以上传相关证据在线投诉。

     

    问:如何预约发货?

    1、注册登录后,在您搜索到的物流线路列表页或物流商家网页,点击【免费预约】会跳转到预约登记界面。

    2、在货主端APP或手机版,您直拨物流商家电话沟通后,会弹框提醒您是否选择此物流商发货,选择确认键即预约成功;

     

    问:如何查看预约订单?

    1、登记预约后,可在“用户中心-订单管理”中查看您的预约订单;

    2、预约订单如果还未被物流商确认,点击“撤销”就可以取消此次预约。

     

    问:评价有什么好处?

    1、做个活雷锋,用您的评价给其他浏览信息的人作参考,商家是否靠谱,看看评价便知;

    2、相信物流商很在意自家的口碑,您的点赞会让物流商更加努力,您的差评会督促商家提升服务,或许也会更快的解决您的不满意;

    3、用您的评价帮助56城选出优选物流商,让优选物流商更好的服务您。

     

    问:如何发表评价?

    1、服务完成后,您可以登陆“用户中心-订单管理”中对预约订单进行评价;

    2、发布评价需要上传与预约订单相匹配的货运单照片供平台审核。

     

    问:如何查看我的评价?

    1、登录后,点击页面右上角进入“用户中心”;

    2、在“评价管理-查看详情”中就可以看到您的评价啦。

     

    问:评价体系的规则是什么?

    1)评价分值为1-5分,每颗星代表1分,5分表示最好,评价后商家可进行回复;

    2)用户有义务在物流商受理订单后的15天内对服务做出评价,超期默认5分评价;

    3)为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,56城有权对包含污言秽语的不文明评价、包含广告信息或恶意评价、包含不基于事实的不当评价、无效预约订单评价进行退回修改或屏蔽、删除。

    4)针对前述违规行为,除对产生的评价做相应处理外,56城有权将视情形对评价人采取包括限制登录、永久封号等处理措施。

    5)56城有权根据平台运营需要,随时调整评价的开放逻辑。



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